Kusti se sitten polki (osa 3)
Olen kirjoitellut postin kulusta kesäasunnolle ja erityisesti tietyn paketin kohtalosta.
Kertaus:
20. kesäkuuta postista soitettiin ja kerrottiin, että paketti kotiin kuljetettuna on tulossa. Kun sovittu ilta-aika klo 18-20 ei meille sopinut, paketin piti olla noudettavissa lähipostistamme. Sitä ei kolmella käynnillä sieltä löytynyt, posti ei liioin toimittanut asiasta mitään dokumenttia, ainoastaan tuon soiton.
Kyseessä oli kummitädin synttärionnittelu tyttärelleni (20.6. oli ihan oikea päivä).
Meillähän ei ollut mitään virallista tietoa mistä paketti tulee, kummitäti muutaman päivän päästä kyseli onko perille tullut.
Finaali kohdattiin eilen. Postista tuli kummitädille pakettikortti, jolla voi noutaa paketin pois kun vastaanottaja ei ollut noutanut.
Hoh-hoh-hoijaa, kuuluu kai tämmöisessä tilanteessa sanoa.
Kummitäti maksoi kotiinkuljetuksesta mahdollisesti enemmän kuin lähetyksen arvo oli ( yli 10 euroa). Meidän perheestä käytiin kolme kertaa postin konttorissa, minä soitin postin asiakaspalveluun kolme kertaa roikkuen langoilla yhteensä pitkästi yli puoli tuntia.
Ja nyt paketti on kolmisenkymmentä päivää matkustettuaan lähettäjällä.
Tosi hienoa! Jos ette ennen tiennyt mitä logistiikkaosaaminen tarkoittaa, nyt tiedätte.
En ole kovin monta kertaa ollut kiinnostunut huutamaan kuluttajansuojan perään, mutta nyt kiinnostaa sekin. Sekä lähettäjän, että vastaanottajan osalta.
Lähetän tästä linkin Suomen Postille ja tiedotan palautteesta kiusaksenne näille sivuille.
Jälkikirjoitus 23.6.
Postin asiakaspalvelu pahoitteli ja kysyi erilaisia tietoja lähetyksestä. Kaikki sellaisia, joita minulla ei ole, kun on vaan tuo yksi soitto.
Kaikki on nyt “hyvin”: posti maksunsa saanut ja lähettäjä noutanut paketin lähi-R-kioskilta…
heinäkuu 18th, 2006 at 8:48
Olen seurannut ääresti kiinnostuneena pakettiraporttiasi ja haluan ehdottomasti kuulla sen kuolemattoman selityksen, jonka joku tiedottaja- tai virkailijapolo joutuu sinulle antamaan. Miten tämä tapaus vahvistaakin jälleen sitä epäilyäni, että ennen ainakin jotkut asiat osattiin paremmin…
heinäkuu 18th, 2006 at 17:08
Huokaus; voi sitä turhan työn määrää, jota yksi kummitädin lähettämä paketti-poloinen onkaan aiheuttanut…ja mitähän heillä po¤stissa on heittää vastineeksi ja selitykseksi? Tästä farssista puuttui enää se, että kummitäti olisi joutunut noutamaan lähettämänsä paketin jostain vain lähiön R-kioskista
Vaan jälleen yllätti kaupunkimme pääposti; pyysin tänään lisää niitä pieniä sinisiä Priority-tarroja -kas kun jälleen oli ruisleipä-lähetys lähdössä kohti Välimeressä killuvaa saarta…ja mitä tekikään aina valpas asiakaspalvelija? Toi minulle kokonaisen rullan niitä tarroja!!! Että nyt on sitte mitä liimailla….ja ihan ilmaiseksi antoi!! Voi pojat, mitä ylellisyyttä!