Voi kauhia Turun imagoa
Taloustutkimus Oy julkisti joulun alla suomalaisten kaupunkien imagotutkimuksen. Se meni valtakunnanjulkisuudessa pienellä huomiolla, lähinnä esille tuli, että isoista kaupungeista Tampereella on hyvä imago, samoin Naantalilla pienissä kaupungeissa. Ja että Turun imago oli isojen kaupunkien huonoin.
En kovin suurella innolla puutu aiheeseen, mutta pakko on, kun havaitsin tänään postiluukkuun jätetyssä Turkulainen-lehdessä artikkelin ”Turun imago maan tylyin”.
Otsikko lähti faktasta, tutkimuksen sisällöstä. Jutun sisältö taas oli juuri sitä mikä tuottaa otsikon aineistoa. Varsinaisessa jutussa Turkulaisen tuleva päätoimittava seli-selittää miksi näin on. Että turkulaisten käytös jossain tilaisuuksissa saatetaan kokea ylpeäksi.
Tähän on kommentoitava, että ehkä olisi parempi pyrkiä erilaisiin tilaisuuksiin Helsingissä kuin kutsua helsinkiläisiä katsomaan meidän omaa pönötystämme vaikkapa Merkurius-karnevaaleilla. Havaintoni kun on ettei meikäläisiä juuri isolla kylällä näy, valitettavasti. Jummi Wihantoa on aikanaan moni Turussa arvostellut ”Helsingissä touhuamisesta”, mutta eipä juuri muita ole näkynyt. Konsuli Wihanto on tehnyt kuitenkin hyvää työtä, toki näköisellään tavalla.
”Uskon, että imago ja todellisuus eivät kohtaa näissä tutkimuksissa” sanoo Turun kaupungin palvelutoimen apulaiskaupunginjohtaja Maija Kyttä samassa lehtijutussa.
Voi kamalaa!
”Siinä suhteessa olisi paljon kehittämisen varaa. Tunnen sen verran Tampereen sosiaalisektoria, että väitän Turun hoitavan sen puolen palvelut tasokkaammin ja monipuolisemmin. Mutta miten se saataisiin esille, siinä onkin pulma. Turku-strategiassa imago onkin otettava vahvan tarkastelun alle, Maija Kyttä sanoo”
Jep-jep. Nyt kaikki puolueet ovat saaneet allekirjoitettua ”hallitus-sopimuksen”, paperin jonka pelisäännöillä kaupunkia johdetaan seuraavat neljä vuotta. Ehkäpä siellä lukee, että kaupungin imago vastaisuudessa on hyvä.
Tuntuu typerältä saada mediasta informaatiota, josta paljastuu, ettei kaupungin virkamieskunnassa, edes ylimmillä tasoilla, ymmärretä mitä imago tarkoittaa. Että sitä ei säädellä poliittisin päätöksin. Ja että omalla mielikuvalla, jota harhaisesti usein kutsutaan totuudeksi, ei ole mitään tekemistä sen kanssa josta muodostuu se imago. Jota kiusallisissa tutkimuksissa mitataan.
Kun akuuteista viestintäkriisestä on onneksi päästy, kannattaisiko Turun panna viestintään hieman enemmän painoarvoa vaikkapa vaan ihan heti. Enkä tarkoita tällä uusien satasivuisten esitteitten painattamista.
Eikä pahitteeksi olisi pysähtyä miettimään mistähän ne viestimet sen kaiken ”kamalan roskan” ammentavat.
Turussa kun ollaan, palkattaneen taas yksi virkamies lisää. Ehkä se siitä…
joulukuu 29th, 2008 at 11:37
Imagotutkimukset ovat mielenkiintoisia, siis miten kukin kaupunki niitä tulkitsee.
Törmäsin sellaiseen tilanteeseen, jossa pienehkö kaupunki oli tutkimuksen mukaan menestynyt hyvin imagotutkimuksessa omassa luokassaan. Kun tarkistin tutkimuksen taustatekijät, kävi ilmi, että vastausprosentti oli jotakuinkin 29.9%. Paikallinen lehti repi siitä huolimatta ilon irti tuloksesta, koska katsoo tarpeelliseksi lietsoa positiivisuuden ilmapiiriä kaupunkilaisille, tyhjästä näköjään.
joulukuu 29th, 2008 at 12:18
Juu kyllä verkottumisessa on Turulla haasteita. Turhan usein Turku ei ole edustettuna juuri esim. pk-seudulla ja kun on, se sijaitsee taaimmaisessa nurkkapöydässä jupisemassa omia totuuksiaan.
Tietenkin valtakunnallisen mediakanavan puuttuminen heikentää Turku-kuvaa sekin. Emme pääse sanelemaan omaa julkisuuskuvaamme kuten muista suurista keskuksista Tampere ja Helsinki pääsevät. Olemme mediavirrassa pelkääjän paikalla, emmekä kuskin, ja lopputulos on mikä on.
Mutta eihän pelkkä mediakanava tai viestinnällinen ohjeistus mitään muuta. Kyllä kaupungin ja kaupunkilaisten tulisi päästä eroon klaaniajattelusta, joka nakertaa toiminnan uskottavuutta sisältäpäin. “Mikä Turkua vaivaa?” on turhan osuva kysymys lähes kaikkia täkäläisiä projekteja ja niiden solmuja ajatelleen.
joulukuu 29th, 2008 at 12:21
http://www.turkulainen.fi/Uutiset/Kaikki-uutiset/Paauutiset/Turun-imago-maan-tylyin
… eli ko. Turkulaisen Turku-juttu on luettavissa myös netistä.
Painettu lehti on alkanut tulla Hirvensaloon parin vuoden jakelutauon jälkeen. Jo oli aikakin.
joulukuu 29th, 2008 at 19:32
Hips. Tiedoksenne, että Turun imagon tuhoaminen jatkuu helmikuussa. Tuskin edes Jummi sai vastaavaa aikaan. Ohessa poimintoja alustavasta ohjelmasta Finlandia-talolla. Läsnä Helsingin luottamusmiesjohto ja keskeiset virkamiehet.
Aikajana -seminaari Finlandia-talolla
9.00 Avaus, kj Jussi Pajunen
9.15 Valtiovallan tervehdys:pääministeri Vanhasen sijainen Jyrki Katainen
9.30 Kaupungin menestystekijät professori Peter Clark
10.15 Helsinki eurooppalaisessa vertailussa johtaja Asta Manninen
10.45 Globalisaation seuraava vaihe. Miten Helsinki pärjää?
12.50 Entisen pääkaupungin tervehdys. Förin äijä.
joulukuu 29th, 2008 at 23:50
Aika kova kiinnitys. Hyvä!
joulukuu 30th, 2008 at 0:34
Förin äijälle on näemmä ihan kohtuulliset lämmittelybändit hankittu Helsinskin konserttiin. Eipä muuta kuin täysi faartti päälle alusta saakka!